Le RAG est une technique qui permet à l'IA de consulter des documents avant de répondre, au lieu de se fier uniquement à sa mémoire. Quand tu poses une question, le système va d'abord chercher les informations pertinentes dans une base de données, puis les donne à l'IA pour qu'elle formule sa réponse. C'est comme donner un livre de référence à quelqu'un avant de lui poser une question : la réponse sera plus fiable.